网络营销与线下营销相比,最大的优势之一就是网络营销效果,投入产出都可以正确统计和测量,而大部分线下营销方式很难准确评测营销效果。
广告界有一个著名的说法,广告商都知道有50%的广告预算是浪费,但是却不知道浪费在哪里。进入网络营销领域,广告商可以在很大程度上精确测量投入及产出。
以线下最典型的广告、报纸及电视广告为例。广告媒介所能提供的只能是报纸发行量和电视节目收视率。但广告真实送达率有多高,却无从统计。看报纸的人,大部分会忽略分类广告版。其他版面的广告,能被多少人真正阅读,也无法统计。电视广告也类似。我想很多人都有同样的习惯,就是广告间歇的时候调到其他台看有什么节目,或者在广告出现时,聊天或做其他事。
由电视、报纸广告所带来的销售就更无从测量了。
当然这个不是说电视报纸广告效果不好。正相反,由于电视报纸的主流传媒地位,覆盖面非常广,所达到的营销效果是其他方式不可替代的。甚至可以说大部分重要品牌脱离开电视报纸广告就没有它们今天的地位。
这里着重控讨的问题在于线下广告效果的不能准确测量性。
在线下销售过程中也很难用户进行跟踪监测,并相应地做出改善。一个用户去商场逛了半天,如果最后没有购买任何东西,那么商场根本就不知道这个用户来过。如果这个用户买了东西,商场能得到的数字只是销售额和所购买的商品清单。用户什么时候进入商场,浏览了哪些商品,也还是一无所知。
当然这里说的是正常情况。聘请市场调查公司针对随机用户进行监测时是例外。
与此相比较,网络营销则是另外一个场景。用户怎样进入网站?什么时候进入网站?在网站上浏览了哪些页面?在页面上停留时间有多久?直到最后购买了哪些产品?购买的金额是多少?这些都可以清楚准确地进行统计。就算用户没有进行购买,他在网站上的活动也都留下了踪迹,可以跟踪分析。