一、事件引爆点事件起爆点必须是有新闻价值的事情,或者更通俗点说,就是能吸引眼球,大家喜欢看、喜欢知道,而且喜欢传播的事情。有几种事件最具备这种新闻爆点潜质,比如娱乐新闻、公益事件、社会或公司危机。
娱乐圈一直以来最擅长事件营销。相信读者都已经习惯了影片制作公司为推广影片而发出的一系列相关事件信息,诸如男女主角绯闻,两位巨星因片酬、戏份的不平等而产生矛盾,导演和演员的暧昧关系,剧组严格保密却还是流出来的造型照片等。普通观众不知道这些花边到底是真是假,也不必知道。不管是真是假,营销效果已经出来了,大家都记住了那个影片的名字。
社会焦点也是事件营销最容易搭乘风车的渠道,比如蒙牛利用神五升空,强力塑造蒙牛健康、高科技的航天专用牛奶形象。由于神五升空是社会大众不可能忽视的焦点事件,任何与之联系的营销信息都可能成为事件营销的起爆点。
社会危机也往往着蕴藏着事件营销最好的起爆点,就如汶川地震所造的王老吉品牌。汶川地震和震后救灾无疑牵动着全国人的心,在央视赈灾晚会夺得捐款最多位置,想不引人注意都不行。
这次事件营销最精彩的地方还在于王老吉在捐款之后的积极策划和组织,使捐款、地震、王老吉成为各大论坛最火爆的讨论话题,尤其是天涯论坛“封杀王老吉”的帖子成为真正的网络事件起爆点。简单而又吸引目光的帖子标题,平实而又有煽动力的简短帖子,几乎在瞬间就鼓动起了网民对王老吉的传播热情。
甚至这次事件之后,在新加坡的普通杂货店也能买到王老吉。没有这次事件营销,这几乎是不可能的。
二、事件营销的传播渠道
线下事件营销通常需要主流媒体,如报纸、电视的配合,企业向主流媒体直接或间接发布有新闻价值的消息。
在网上的事件营销,绝大多数都是从论坛引爆和快速传播,然后引起门户、新闻网站的注意和转载,继而引起主流媒体的注意和报道。在近一两年网上事件传播的引爆和传播中,天涯、猫扑等几个论坛似乎是最容易成功引起事件营销效应的地方。
就我所见,成功的事件营销很少是真正自然的事件,都是经过精心策划组织并且通过强有力的执行才能达到的。那么在主要论坛中话题最初阶段的积极引导就显得非常重要了。
三、一波三折的事件营销
好的事情营销不是单一时间完成的,而是不断有新闻点透露出来,引起网民一波又一波的追捧。整个事件营销由一系列起承转合的事件群体组成,从开始到发展到高潮,最后精彩地结束在营销目标上。如果能高潮连连,那是最好不过的。
娱乐圈中的事件营销经常透过某种方式让媒体记者貌似偶然地发现男女主角的关系不一般,当事人首先必然出来澄清否认;继而又会流出亲密照片,当事人再气愤地说是普通朋友;经纪公司还可能开记者招待会表示谴责,再发动网民讨论。诸如此类事情不断上演,持续吸引大家的目光。
这有点像看金庸的武侠小说,刚看前几页时觉得这些人真的好厉害,可越往后看,便发现出现了更多更厉害的人,看到后头才发现,开始出现的那几个人原来连小角色都谈不上。那真是一环扣一环,情节不断推进,让人无法放下小说。
四、网上营销的受众双参与
以前的线下事件营销受众基本是被动的,只能接受报纸电视的新闻,最多在朋友之间谈论流传,与新闻事件本身的互动很少,如果说有互动也就有些读者来信之类的。
在网上,事件营销却变成一个互动非常充分的过程。用户不仅接受事件新闻,还主动参与各种讨论、挖掘、传播活动。也正因此如此,网上事件营销才经由受众参与形成井喷式的爆发。
在线下允许受众参与的事件营销的典型例子是超级女声。观众参够参与评选,使得整个事件持续保持热度。线下允许受众参与的例子还是比较小的,而线上几乎所有成功的事件营销,都有受众的积极参与。
比如艳照门事件,网民们从一开始就投身到推动事件传播的队伍当中。无数人在论坛发帖、转载,通过自己的博客、E-mail,网上实时通信等传播消息。在搜索引擎进行相关事件的搜索,希望找到事件中提到的照片和视频。很多网民不断挖掘当事人以前的照片,与艳照进行对比、评论、以鉴别真伪。还有一批SEO人员,抓住搜索量暴增的相关关键词做网站,招流量。整个事件绝不仅仅是神秘人发出信息而已,就变成了某种全民运动,主动参与。
其他成功的网络事件营销,也都有背后推手在各大论坛不断引起话题,推动用户发贴、转帖。
五、事件营销以巧妙关联为基础
企业策划出来的事件营销,都必须把事件与营销目标巧妙地关联起来。如蒙牛成功利用神五这个事件营销,就把蒙牛自身健康、高科技特性,与神五宇航员所要求的体能、健康紧密联系。一些生拉硬拽人事件营销往往得不到用户的响应,只会被当做拙劣的软文奚落一番。