凡是在网站上生成订单的系统都可以用上面所说的方法,即以cookie为主,以IP地址、数据库比较为辅的跟踪方法,无论付款是线上还是线下,无论是使用信用卡、网上银行,还是银行转账、现金交易等。因为系统生成的订单就已经带有联署计划跟踪信息,跟踪、计算佣金都不是问题。
但有时用户并不在网上生成订单,交易过程的很大一部分都是在线下进行的。比如卖大型机械的网站或提供服务的网站,用户一般来说并不会在网上直接订购任何东西,而是通过打电话或填写在线表格取得联系,其后的销售、合同签订及付款,都与网站系统分开。在这种情况下,该怎么跟踪联署计划用户及佣金呢?
根据不同的情况,要策划不同的方式。总的原理是,在用户和广告商取得联系的页面上要有联署计划代码。举例来说,如果用户是通过填写在线表和广告商取得最初的联系的,那么在“联系我们”页的在线表格里可以通过隐藏域,把联署计划ID发给广告商。这样虽然用户看不到任何联署计划链接和号码,但广告商接到联系表格内容时可以看到这个用户是由哪一个联署计划链接所带来的,然后在自己的客户管理系统中人工进行记录。
再比如,很多服务行业网站的目标是用户直接打电话与广告商联系。这时,在“联系我们”页可以通过程序将联署计划链接ID转化为某种形式的优惠券代码或免费礼物代码。广告商接到用户电话时,以简单的调查方式询问用户是怎样知道广告商电话的。如果是通过网站,广告商可以询问用户显示在联系电话旁边的优惠券号码或免费礼物代码是多少,实际上这个号码是联署链接ID,这样广告商同样可以跟踪联署链接带来的客户。
这种通过电话或填写在线表格达成的生意,通常购买次数少,购买金额大。所以通过人工方式处理尚可应付。