任何一个市场营销人员都很清楚“免费”的致命魅力。无论什么东西，只要免费赠送都有人要，而且都会抢着要，不管这个东西是什么，也不管用户是否真的需要。
来自“免费”的吸引力强大到足以抗衡法律、道德、对隐私的关注。从网上那么多盗版音乐、电影、各种版权作品分享服务大行其道，就可以看出法律的制裁，道德的谴责，对隐私的担心，都比不上“免费”这两上字的威力。这适用于任何地方，包括最注重版权的欧美国家，用户们也一样兴高采烈地免费欣赏着本不该免费的歌曲、电影、书籍等。
免费的吸引力并不在于产品的价值多少，而仅仅就是因为免费本身，不然就很难解释下面这些现象。
一、社区搞一些庆祝活动，提供免费食品，大家可以排队领取。为了领一袋价值5毛钱的爆米花，大家都愿意排10分钟的队。对大部分人来说，10分钟所能创造的价值或能赚的钱远远超过5毛钱的爆米花。排除领取不是在占便宜，而是在浪费时间、花更多的成本。但是大家不在乎。具有吸引力的不是那5毛钱，而是免费这件事本身就让人不可抗拒。
二、各种展览会上参展商分发印刷精美的手册、画报、产品资料，参会人员都手提塑料袋，里面装满了这些资料。有多少人真的需要这些资料，并且回去会参考这些资料？又有多少人领完资料，辛辛苦苦扛回家只是为了再费点劲扔掉？记得以前去这种展览会，拿资料还有一个用处就是包书皮。现在恐怕没有多少人包书皮了，但还是会拿这些资料。没有别的原因，这是因为免费。
三、报纸或杂志上常有免费代金券，比如一些饭馆凭剪下来的代金券免费提供价值3元的咖啡。剪下来和老婆孩子去饭馆把这张代金券花掉，代价是花100元吃一顿晚餐。
很多时候，免费赠送的东西我们并不需要，从理智上来说也并不在乎几毛或几块钱。但是只要免费，就是那么让人无法拒绝，这就是为什么免费策略百试不爽的原因。
免费与价格便宜是两码事，收费一分钱和完全免费也是两码事。免费赠送有100个人使用的话，收一分钱费用，可能就剩下一个人会使用。不是因为用户舍不得那一分钱，而是因为对用户来说低价和免费是完全不同的两件事。