营销邮件的内容不要偏离当初订阅时所承诺的方向，如果注册说明承诺邮件将以小窍门为主，就不要发太多广告。如果承诺是以新产品信息和打折信息为主，就不要发与用户实际上不相关的公司新闻。
承诺发送什么内容，就要在实际的执行过程中发送什么内容，订户才不会产生不满情绪。要知道用户对垃圾邮件的心理定义其实一直在变化中。垃圾邮件最先出现时，大家还觉得挺有意思，几乎所有人都没太觉得反感。随着垃圾邮件增多，渐渐变成凡是收件人没主动要求的、卖产品的邮件，就是垃圾邮件。这已经成为用户和网络服务提供商，甚至政府都公认的标准。
现在又有一种货倾向，很多用户觉得，就算我注册了，是我要求，但内容不符合我的预期，这也是垃圾邮件。在这方面，用户行为完全不受营销人员的控制，轻者退订，重考报告为垃圾邮件，会给服务器、域名带来不必要的麻烦。