这是用户理解网站内容的基础。这里指的不是文案写作中提到的文字写作问题，而是怎样在视觉和形式上使文字更容易阅读。

首先是背景和文字颜色。有一些网站为了显示新潮和酷，把背景设为黑色，文字使用白色，或者其他类似的深色背景加浅色文字。这与白色背景、黑色文字只是颠倒过来，但对用户的视觉影响却差别很大。

更有的网站使用其他对比不明显的配色，诸如黄色背景绿色文字，甚至有的网站便用五颜六色的背景，这对用户的阅读过程来说，简直就是一种灾难。

在网页背景及文字颜色上不要试图玩花样，就是使用白色背景、黑色文字。有时为了美化版面，可以使用非常淡颜色的背景，其亮度与白色相差微乎其微，但视觉上会起到很好的美化效果。

网页文字最好使用比较短的段落，比如3-4行。没有什么比连续二三十行不分段的文字看起来更累的了。让用户眼睛累、心烦，就离购买越走越远了。

除了标题外，段落中的文字也可以在需要强调时适当加粗，但是一定要谨慎使用。同一屏文字中，加粗的地方不要超过两三处，不然会起副作用，让人眼花缭乱。加粗的地方就是强调卖点的地方。

不要使用斜体。因为斜体文字识别起来比正常文字要困难得多，尤其是在计算机屏幕上、字号又偏小时。

不要无故使用下画线。下画线配以蓝色文字是链接的标准方式。大家都已经习惯了这种方式，不要试图挑战用户已经形成的习惯，不要为了强调文字而使用下画线。很多用户因为习惯问题，看到下画线就不由自主地把鼠标放上去，看看能否点击。在非链接文字上使用下画线是强迫用户浪费时间，打断流畅的阅读过程。

使用列表。在适当的时候使用列表，可以达到下面的效果：

一、排版整洁美观

二、思路清晰，利于理解

三、用户既容易抓住重点，又利于快速浏览

上面三行就是个列表，效果不言自明。

使用表格，尤其是引用数据说明问题时，列出表格最容易吸引用户目光，并且以最清晰的格式展现论据。

分页与不分页。很多新闻或门户网站最喜欢分页，文章稍微长一点，就分成几段，每一段结尾处标上“下一页”，用户需要点击才能继续读。这些门户网站通常是为了提高页面浏览率，卖按显示收费的广告，甚至有时候只有三四百字的文章还要分页。

商务网站千万不要为了页面浏览率而分页。在尽可能的情况下不要分页，因为每次需要用户点击的时候，都给用户增加了工作量，也增加了不确定性。用户可能点击继续阅读，也可能不点击。不要怕很长的网页，只要方案写得精彩，用户会一直向下拉窗口，继续阅读下去。分页往往会打断用户的流畅阅读进程，给通往网站目标的道路上增加障碍。

文字不要太宽。现在网页设计为了照顾越来越广泛使用的大屏幕，比较流行自适应宽度设计，也就是说，无论用户屏幕是800*600，还是1024*800，页面上的文字排版随着屏幕宽度知行调节，始终充满屏幕或占屏幕的固定百分比。这固然使页面有一种流动感及现代感，但是正文部分太宽的话，容易造成阅读上的困难。因为文字段落从左到右超过一定范围，用户目光换行时就可能有困难。所以尽量不要使正文宽度超过500像素。还好现在的网站设计都有左侧导航及右侧广告位等内容，使得中间正文部分不至于太宽。