内容的社交发现和分享是企业将它们的信息和价值与感兴趣的社区联系起来的另一个机会。来源于优化和社交内容营销的商业价值呈现出各种形式，为了明确这意味着什么，有必要先了解一下内容在整个顾客生命周期中所扮演的角色。
一、意识
内容营销帮助人们通过搜索、社交媒体或可以作为信息源的任何内容，找到你的产品或服务，促进品牌意识的形成。
二、考虑
一旦潜在顾客知道了你的品牌和解决方案，内容就能够帮助他们了解你的独特之处。你的网站、博客、社交媒体网络和其他在线平台上提供的内容，应该帮助潜在顾客和顾客了解你的优势。强有力的搜索和社交媒体存在，能够提高可信度并缩短销售周期。
三、购买
在反映特定意图的长尾搜索查询中，内容的高曝光率对想吸引新顾客的任何网站来讲都是必不可少的。你得到了顾客的信任和尊重，他们已决定购买你的产品。
四、服务
内容和社交应用能够使顾客在你的网站上获得好的体验，即使他们没有购买。简化顾客寻找答案的程序能够节省支持成本，并提升顾客满意度。
五、品牌忠诚
人们喜爱你的产品，他们访问你的网站，在社交网络上写你互动。与你的内容在每次互动都有助于你进一步了解他们的动机和兴趣。
内容营销的价值不只是吸引销售线索和销售——提升信誉和品牌价值，并促使粉丝将他们喜欢的产品和服务推荐给其他人。