“悦视频”（微信号：yueshipin）是一款视频聚合类APP。为用户提供影片类资讯、视频在线播放、视频下载等服务。悦视频坚持影片上线快，同时提供特色悦单，提供差异化的视频服务，给用户留下了深刻的印象。
悦视频微信营销揭秘
一、产品定位、用户特征和微信公众账号的定位
目前：悦视频将用户主要分为3类。
1、核心用户。悦视频的核心用户在观影上有强烈的个人喜好，自主性非常强，同时对悦视频产品的认同感，会主动获取影片信息，并每天关注更新的视频。同时也会提供建设性意见，帮助悦视频改进服务。
2、普通用户。悦视频的普通用户在观影习惯上偏向于漫无目的，在选择上更倾向于被推荐。对于这部分用户，悦视频通过特色悦榜的形式，向他们推荐不同主题的影片。
3、潜在用户。悦视频的潜在用户喜欢在移动端平台观看影片、剧集，但对产品没有明显偏好，哪家能看到新片，哪家有特色，就会尝试使用。他们获取产品信息的渠道多种多样，而微信平台就是其中之一。
悦视频的微信公众账号基于目前主要的用户群体研究分析，初步将其定位成一个与悦视频用户和潜在用户互动分享的平台，旨在增加用户黏度，将潜在用户转化成普通用户，并将普通用户发展成核心用户。
微信公众平台会比APP拥有更广的受众面，所以会有大量的非APP安装用户关注悦视频的微信公众账号。这一部分人群，在保证具有一定吸引力的互动和良好的用户体验的前提下，当他们真正有观影需求的时候，会很自然地下载APP，同时成为悦视频的用户。
二、微信“自定义菜单”设计
接着，我们来重点分析一下悦视频公众账号的微信“自定义菜单”的设计。首先需要明确的一点是，自定义菜单决不能设计得过于复杂，子菜单套着子菜单的嵌套模式只能把用户和产品设计师都搞晕。悦视频的设计理念很简单，就是要让用户能用最少的操作获取需要的信息。
悦视频把目前主流资源划分成电影、电视剧两大类，用户只要点选自己想了解的影片类型，通过服务器分析，就会根据用户的需要自动筛选并推送给用户需要的视频。用户通过点击就能精准地获取希望得到的影片信息。简单易操作的菜单设计正是针对了普通用户漫无目的浏览特点。而服务器智能的影片、剧集推荐逻辑，也迎合了潜在用户寻找发现亮点的喜好。而对于那部分希望获取特定影片信息，在观影习惯上拥有较强个人喜好的用户，也完全可以利用常规的输入模式，发送影片名、导演、演员等相关关键词来获取特定影片信息。
通过“自定义菜单”的设计，悦视频很好地区分并同时满足了不同层次用户的不同需求。而值得一提的是，悦视频在“更多”的菜单中增加了“懂的人”和“发送你的声音”这两个特色功能。
三、微信语音功能的利用
而说到“发送你的声音”，则是我们设置提供的一个与客服互动的功能。当然，这一部分是真实的真人客服互动。与冰冷的人机互动相比，更人性化的人与人一对一交互往往更能留住用户。同时，客服互动也是一种很好的调节用户情绪的方式。用户往往更倾向于私密的交流方式，通过人与人的聊天交互，加强这方面的体验是非常有必要的，满足用户的一些小要求，让其感觉到自身被重视。
四、微信端和APP端的交互
之前也提到，悦视频运营微信公众账号的主要目的之一是，将微信上非APP安装用户转化成其产品的APP用户。同样悦视频更重视从微信到产品的转换过程。
用户在点击推送的内容之后，可以被直接链接到影片的详细页面。如果用户感兴趣，只需要点击一次，就能直接打开悦视频的软件，而未安装悦视频APP的用户，则会直接跳转到App Store的链接，提示用户安装观看。
而对于那些随着浏览的用户，悦视频在详细页面的底部又设计了“猜你喜欢”的部分。尽可能使用户停留在页面中，通过增加用户停留时间来增加用户的转化率，同时也能有效增强用户黏度，减少用户流失。