作为国内领先的旅游网站平台,艺龙旅行网在微博领域的营销一直被外人津律乐道,而在微信营销领域,根据笔者的了解,其开通的艺龙旅行网微信公众号也是在深入运营后获得了不菲的回报,订阅用户高达几十万。艺龙方面表示,微信公号对于旅行者就是“说走就走的旅行之神器”,具体来说就是旅游预订网/查询+沟通。除了可查可订等必备的功能之外,要提高粉丝对自己公号的兴趣,培养粉丝的习惯,就需要提供更新频率较高的内容。在艺龙看来,微信营销除了强功能+精内容之外,还需要有热门的活动,这样能增强互动的效果。
“艺龙旅行网”官方微信营销揭秘
一、微信公众号做好内容定位:向旅行爱好者提供服务
要做好微信内容的定位。内容的形成,建立在满足用户需求基础之上,包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、生活服务类的应用需求、解决用户问题的实用需求等。对艺龙放行网来说,其微信公众账号采用和微博上一样的定位,即作为向旅行爱好者提供服务的平台。而因为推送次数宝贵,减少了心灵鸡汤类的推送,其推送的内容多以高质量的原创或者转载率高的内容为主。
二、灵活利用所有线上线下推广渠道
艺龙旅行网在多个合作的酒店、机场放置印有自己微信公众账号二维码的海报、易拉宝,通过用户“扫一扫”优惠折方式获得了大量的新增订阅用户。同时也在微博、人人网等平台的皮肤模板右侧都加上了微信公众账号的宣传。另外,它在其建的旅行爱好者多个QQ群内的推广也获得立午见影的效果,特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。
三、搭建自定义回复接口:智能对话
自定义回复接口的想象空间超出我们的预期,艺龙旅行网的微信公众号里面就内置了不少智能对话服务。通过发送“攻略”关键词就可以返回预设的旅游攻略,查天气、查列车、查景点同理。据了解,有很多用户通过这些功能来和微信公众号大量互动,并提出不少宝贵的修改意见,逐步丰富服务内容。
四、策划大量有奖互动活动
微信是优质活动推广平台。
由于微信的主属性就是沟通属性,所以特别适合做活动,对于旅行行业也是如此。艺龙旅行网的活动期间日均互动超过50万次,实际上也是将微博上的活动搬到了微信,但是没想到相关的互动数据大大超过微博的互动次数。艺龙旅行网策划过一次非常成功有效的微信有奖活动,活动的名字结合了艺龙旅行网的外号“小艺”,叫做:与小艺一战到底。艺龙网利用基于自定义回复接口开发的APP,将答题赢奖品的模式植入到微信中采取了有奖答题闯关的模式,设置了每日有奖积分,最终积分量高的获得丰厚大礼。艺龙还专门针对参与游戏的幸运楼层送上好礼,这样就大大促进了游戏参与的积极性,加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广,根据后台真实的数据每日参与的互动活跃度高达五六十万,微信的订阅用户也同步新增几万。而整个活动的资金投入也比微博活动少得多,取得了非常让人满意的效果。如果结合到商家完全可以效仿提供试用装或者产品来做互动活动,通过官博和网店的联合宣传,必然会取得很好的效果。