——互动式推送微信，精准营销
一对一的推送比较适合客户服务，由于微信具有一对一交流和语音、视频通信的特性，因而从理论上讲微信很适合用于客户服务，但目前微信上能用于客户服务的功能还比较简单，暂时不适合大规模应用。当然，如果将来腾讯开放了足够的API，能与CRM软件系统无缝对接，或者腾讯直接跟ERP管理软件企业合作，那么微信将有望成为高效的社会化CRM基础平台。此外，还可以进行销售促销，因为销售促销推送的具体产品信息，所以一对一的精准推送比较有优势。当品牌以产品的销售促销为主要营销目标时，开一个微信公众账号是不错的选择，关注了品牌主页的微信用户必然是有效的潜在客户，集中在一起管理比较方便。当然，即便是这样，品牌开公众账号还需要注意两点：第一，推送的内容质量要尽量高，用户体验也要尽可能好;第二，把握好推送信息的时间段和频次，频次太高会让人反感，频次太低会被人遗忘，而在不恰当的时间段推送营销效果也不好，所以务必要把握好推送时间。