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这个故事来自于我们的一位同事。他曾是某家公司的SEO顾问,不过他对信息架构也略有所知。有一次,他注意到公司的网站在架构上存在一些矛盾,于是找到了负责该网站的市场部门经理。
SEO顾问:你是否知道在你的网站上有两个完整一样的页面?
市场部门经理:不,我们不知道。
SEO顾问:是的,你们有。
市场部门经理:噢,没错。我想这没什么。
SEO顾问:这两个页面的使用不正确。高层级的分类页应该是一个登陆页面,就像一个表格,列出当前区域的内容。它应该被当成一条路径,帮助用户找到他们想要的内容。
市场部门经理:喔。
SEO顾问:另一个页面是该区域的五个内容页面的其中之一,与其他四个页面共同展示了该区域内的详细信息。这两个页面应该是一种父子关系。这才符合人们对网站架构的预期,而网站中的其他区域也应该按此方式进行构建。但网站目前的构建方式会让用户感到迷惑。
市场部门经理:用户会自己弄明白的。
SEO顾问:用户会自己弄明白?你见过把同一页纸印刷两次的书吗?
市场部门经理:没有。为什么你会把一本书里的同一页纸印刷两次?
SEO顾问:你当然不会这么做。同样,你也不应该在网站里把同一页面发布两次。
市场部门经理:我们会修改那个页面。
如果你希望用户顺利找到他们想要的信息,你就得建立好你的信息架构,提供有利于此的条件。我们同事的经历说明主动了解并参与更多领域,就有可能帮助客户构建更好的网站。
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