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网站优化第九周:跟踪在线转化

高级跟踪系统
实现自己的解决方案
邦迪式方法

 

今天我们将讨论一些方案,您可以用来把基本的服务器统计数据带入到下一阶段的自然SEO推广中去。无须记录零散的数据,您可以建立跟踪西戎,这样从访问者进入网站的时刻起,到它们实现转化目标之间的所有活动都会被“跟随”。您已经知道如何跟踪PPC点击,但是如何跟踪其他的网站访问者呢?如果具备完善的WEB分析系统,销售左手吉他的公司就可以不用再冥思苦想到底是哪个着陆页面可以吸引更多的左撇子购买左手吉他。

 

如果您已经具备离线转化跟踪的条件,那么可以跳过今天的任务。

 

为您的网站搭建完善的跟踪系统在时间上通常比您星期一搭建的PPC转化跟踪西戎要紧张得多。所以,今天的任务既要虚荣系、比较,还要面临下列选择:


下面对它们逐一进行详细的讨论。

 

高级跟踪系统

 

主要的跟踪系统提供商包括omniture,web side story,webtrends,clicktracks和coremetrics.小型企业可以选择免费的或价格低廉的google annalyties、用于博客网站统计的measuremaa和godanddy。

 

工作原理  高级跟踪系统分为两大类:客户端跟踪和服务器端跟踪。客户端跟踪的工作原理通常如下:在网站的每个页面上添加少量的代码或者一幅小图片。这一小段代码与放在厂商服务器上的跟踪系统通信,信息被用来构建与您网站活动有关的详细报告。服务器端跟踪系统也能提供类似的功能,但是它安装在您自己的服务器上,就像购买普通的软件一样,必须由您的IT团队安装这个系统。

 

优势  客户端跟踪系统和服务器端跟踪系统更够提供的网站访问者信息非常丰富,和基础服务器日志分析或者内嵌式PPC跟踪系统相比要多的多。具体信息包括:网站用户的访问路径是什么,曾经在哪些页面上逗留,在哪个页面上推出网站等,所提供的选择基本上是无限的。客户关跟踪系统还具备其他好处,即在搭建跟踪系统时,您基本上不用顾及繁重的IT任务。如果懂得一些简单的HTML知识,您就可以自行完成这部分工作。

 

不足  使用这种方法获取数据之后,您需要花些时间来审查和分析这些数据。如果觉得每周都要查看高级跟踪系统采集的这些数据再在太累的话,您还可以按月,甚至按季度审查这些数据,并收集比较吸引人的有用数据。

 

与PPC转化跟踪一样,客户端跟踪方法也带来了同样的安全问题。如果数据安全是组织需要考虑的首要问题,那么服务器关跟踪系统就比较合适。

 

还有一点不足之处就是两种跟踪方法都可能由于各种原因少统计了网站访问者人数,这些原因包括用户禁用了JAVASCRIPT 或者COOKIE,而这些技术对这两种跟踪方法来说是必不可少的功能。

 

实现自己的解决方案

 

如果您愿意并且具备足够的实力,可以考虑创建自己的跟踪解决方案。


工作原理  自行设计跟踪解决方案仅受限于您的实践和程序设计能力,我们推荐您从简单的方案做起:您所要做的就是统计转化次数并追溯转化,与搜索引擎流量联系起来。距离来说,我们曾经为一个客户的网站实现了一个基本的跟踪系统:

 

*每次访问者浏览客户的网站,我们都设置一个COOKIE,记录反向链接URL,如果访问者通过搜索引擎访问网站,记录内容还将包括他所使用的搜索关键字。


*当用户在网站上面四处随意浏览的时候,我们不记录任何内容。


*然后,当发生“访问者提交请信息表单”这个偶然事件时,将COOKIE文本连同提交的其他所有表单信息一并直接发给销售部。

 

自行设计的解决方案可以包含很多在各种各样的技术来存放重要的访问者数据,这而技术包括:设置COOKIE、向网页上添加标签,以及创建特殊的用来跟踪的URL。这需要根据自己的需要和能力而定。

 

优势  自行组建跟踪系统可以带来很多好处。好处之一就是能够根据自己的需要定制。而不会陷入过量数据的泥沼中。还有一个好处就是杜绝了第三方系统带来的安全和隐私问题。

 

不足  如果转化数量较少,那么基本的自助系统就是一个比较合理的方案。然热,要想达到第三方解决方案的灵活性,就不得不进行大量的程序设计工作。ANTHONY SEVERO曾经告诉我们,“我遇到过很多小公司,它们开始自行构建解决方案,因为它们自己可以做到这点,但是他们将关键的工程资源浪费了,来来可以利用这些资源专区更对的利润。”

 

您真的希望将时间和经历放在跟踪工具的构建和维护上吗?还是更希望将经历集中在核心业务上?

 

邦迪式方法

 

根据自己的业务,您可能会觉得以上所描述的各种转化跟踪方法的技术性都太强了。您或许内有时间、资金、技术实力或者支撑体系来收集幕后的转化数据。那么就只剩下一件事情可以做了,那就是询问网站访问者虽然这并不是一个完美的方法,但还是有一定的意义。下面是一些建议:


*修改“邮件联系”链接  将网站上的所有“EMAIL US”链接替换成“联系我们”表单。这样就有机会询问访问者如何找到网站。


*不要错过任何机会  网站上的每一个表单都可以用来询问访问者如何找到网站。如果自己的网站有商店实体的话。便查网站,确信您已经充分利用了每个能够让访问者自愿提供此类重要信息的机会。


*尝试“尝试加入”  如果网站包含了一些备受欢迎的内容(举例来说,研究报告、论文或者高清晰度图像),那么您可以告诉网站访问者只有提供它们的联系信息才能进行下载。但是,在您选择这种方法的时候要注意:WEB搜索者总是喜欢匿名访问。然而,我们经常看到不少业务在提供自身信息的时候总是检出要访问者提供名字和电话号码。这有点像让人们付费才能看厂商广告一样。
转化跟踪是一项很有必要的工作。现在您已经了解了基础知识,今天与团队进行讨论的时候就可以派上用场。接下来就是决策时间:从哪个系统开始?记住,总是可以从规模较小的系统开始,在后期在进行升级。