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人类搜索用户的基本目标是获得与他的查询相关的信息。不过用户的查询可以有不同的形式。为网站建立以SEO和搜索排名为核心的网络营销策略的重要元素之一,就是充分理解目标受众的心理。一旦了解普通搜索用户——或者更明确一点,你目标市场里的用户怎样使用搜索引擎,你将能更有效地接触到并留住这些用户。
在过去几年里,搜索引擎的使用已经发生了很多变化,不过进行搜索的基本原则大至没变。大部分搜索过程都由下面的步骤构成。
(1)感受到对答案、解决方案或信息的需求。比如,用户可能要寻找一个网站,要买某种东西,或者想了解些什么事情。
(2)将需求用一串词或词组表达出来。大部分人搜索时用1-3个单词表达他们的查询。comScore公司2009年3月的调查数据表明,查询词的平均长度是2.9个单词。
(3)执行搜索,查看搜索结果中是否有你需要的内容。如果没有,可以尝试输入查询词。如果通过这个过程完成一次完美查询,用户、搜索引擎和提供信息或结果的网站都将获得良好体验。
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