如何让自己的网站与大企业的网站媲美

    有一次，当我在联邦快递金考公司等候复印东西的时候，产生了写此书的想法。我当时正排在一位女士的后面，她正在复印公司的宣传材料。

    我不想打探别人的情况，但是她似乎真的需要帮助，于是我告诉她我是网站顾问，曾经帮助一些世界500强企业建立和改进它们的网站。我们简单地谈了谈她的网站，然后我记下了她的网站地址，答应帮她看一下。

    我不是喜欢说别人坏话的人，但我感觉她的网站重点不突出，而且显得有些过时。虽然她的培训班办得非常好，但因为她的网站重点不突出，而且显得有些过时。虽然她的培训班办的非常好，但因为她的网站不能吸引人们报名，培训班的发展很不顺利。

    网站是她自己设计的，尽管它有着优秀网站必须具备的许多要素（包括她的公司和培训班信息），但仍缺少一些重要因素：网站上没有清晰的导航结构，这是指引顾客找到网站上各咱信息的必备要素；没有在线系统；没有隐私条款；无法获取用于后续服务和开展营销工作的顾客的电子邮件和地址；公司的联系信息也比较隐蔽，并且不完整。因此，网站的主色调是粉红色的，这可能会引起某些潜在顾客的反感。她的目标顾客是50－65岁的妇女，粉红色可能会让人联想起芭比娃娃，而它更适合年轻的顾客群。也许单单这个色调就会令她失去很多潜在客户。

    那么她应该怎么做呢？她没有钱聘请一名有经验的网站顾问指导她如何改进网站，她更没有钱聘请一个专业网站团队对网站进行改进：由一名信息架构师完善网站的结构；由一名网站设计师使网站看起来更美观；由一名作家设定网站的基调，确保网站的内容中有足够的关键词，以便被搜索引擎收录，并不断增加新的有趣的内容；由一名网站营销师对网站进行定位和推广……

    这使我有了一些想法：向来以平等著称的因特网，不应该成为穷人和富人的分水岭。自己建立和维护网站的小企业主和经理人应该掌握网站的一些信息。但它们不会花费10万美元聘请一个专业网站团队来完善网站，甚至不会花费1000美元聘请网站顾问来告诉他们网站存在什么问题，以及如何改进。

    如果你无力聘请一个专业网站团队或有经验的网站顾问，那么怎样获得建立一个理想的网站所需要的专业知识呢？当考虑到这种困境的时候，我突然想到每个人都应该具备用于建立和维护网站的工具和策略——从一个有经验的专家那风景点获得。你应该能够在现有的基础上建立和维护一个百万美元的网站，并且不需要花太多钱。

    为了在这个巨大的、不断发展的网络市场成功地占有一席之地，你的网站必须具备一些要素。无论企业大小，这些要素都是必不可少的。顾客能从大企业的网站上获得的信息，同样也希望能从你的网站上获得。适用于大企业的电子商务营销战略同样也适用于你的企业，你的网站没有理由不像大企业的网站那样成功。只需要应用和它们一样的工具和策略，你的网站就会与大企业的网站一样有竞争力，并凭借自己的力量成为他们当中的一员。根据企业的发展目标，以及你在网站上花费的心血，你必须容易利用一系列的工具和策略，让你的网站与大企业的网站、知名网站相媲美，最终使效益成倍地增长。

    在开始进一步讨论之前，我想强调一下，本书是用于改进网站，而不单是为了增加网站的浏览量——尽管这是很多网站咨询类图书的主要关注点。当然，较大的浏览量对你的公司是很有好处的，但前提是你必须将人们引向一个设计完备、有趣、实用的网站，否则，花费在搜索引擎上的钱就白费了。不管你使用的是谷歌、百度，还是利用其他营销工具将顾客吸引到你的网站上来，100个人仔细浏览了你的设计完美的网站，要比10000个人打开你的网站，却被搞得一头雾水要好。

    网站的质量胜过网站流量。网站质量要求我们在细节上多下工夫，只有这样才能带来销售和长期的成功。在网上交易中，你希望你的忠实客户不断增加，不断光顾你的网站，并且把它介绍给其他人。你肯定不希望几百万人在浏览过你的网站后变得失望、沮丧，甚至被激怒并永远不再光顾你的网站。当然，浏览量很重要，但增加浏览量也很容易——一旦你的网站准备好接受公众的浏览。没有什么比设计糟糕的网站更让人难以忘怀的了，如果你的网站达不到应有的质量标题，你肯定不希望网络用户看到它。

    一旦你的网站达到了应有的水平，你会发现你的销售量大幅度提升，你离百万美元网站更近一步。网站不但是你的公司“面向世界的窗口”，也是你与客户交流的主要渠道，有时甚至是唯一渠道。如果网站的访问者对他们的浏览体验很满意，如果他们能够操作自如并在网站上完成交易，你人发现你的新顾客和回头客都在增加。

    我们将帮助你对网站进行简单的改进，提高顾客的满意度，并促使它们不断地访问你的网站并购买产品。如果你与大部分小企业主、经理人一样，你的兴趣和精力肯定会放在销售的产品和网站的内容上，而不是复杂的在线营销和网站的实用性问题。你很有可能已经身兼数职，每天都有做不完的事。因此你可能会有这样的问题，我怎样才能在不耽误日常工作的前提下学网站知识呢？这个问题问得很好。

    假设你每周几个小时的时间来建立和维护网站，本书将告诉你如何对网站进行升级，并利用你现在就可以得到的工具提高网站的质量。无论你是自己设计网站，还是聘请别人帮你建立网站，你都可以通过一些简单的方法来改进。

    你可以以各种方式利用本书，要让自己感觉舒适，而不是把自己搞得不知所措。你可以一口气读完本书，也可以一点一点地慢慢读。即使你只是偶尔拿起本书，翻看其中的一小部分，也能从中找到对你的网站有帮助的东西。这些小小的改进会带来很大的不同，接着你会被激励着做出更多的改进。