用户希望他们能对网站的整体体验作出贡献，不管是通过讲述他们在使用产品的过程中发生的故事，是分享他们的个人经验和知识，还是评论他们不喜欢的东西。
你要确保社区符合下面几点：
一、免费的内容
当用户对一个社区充满热情时，他们乐于在上面分享信息、知识和故事。以便使社区保持活跃并不断发展。用户喜欢积极参与，他们希望能与你分享他们的故事，如果你的网站上有了这样的平台，他们会非常兴奋。
二、免费的推广
当用户在网站上发布他们的故事、知识及其他相关的内容时，他们就会让认识的人去看一下。我们可以假设每个用户认识的熟人中有两上喜欢你的网站，并成为你的顾客。这样就非常好，因为免费的内容又为你带来了两个新顾客。
三、免费的重复流量
积极参与的用户每天都会多次访问网站，并进行彼此间的交流。一旦用户向网站上发布了照片、意见或其他个性化的内容，你就可以确定该用户将会不停地回看别发表的看法，而且他会让所有认识的人来这个网站看他的作品。