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定制本是农业社会的生产方式:定制在工业社会是大规模生产的反面,是“不规模”的经济,也就是不经济,可是,随着互联网的出现,定制在信息社会又重新成为高附加值的主要生产方式。
定制的优点很明显:第一,物以称为贵,定制产品经常具有较高的价值,第二,由于价值中包含的个性化成分较高,是不可替代的,定制产品往往处于价值链的高端,第三,由于定制产品具有异质性,与其它产品不具可比性,是回避竞争、比较“蓝海”的。定制的缺点集中在一点,就是规模不经济。
如何降低“规模不经济”产品的成本,使之成为“经济的”,是大规模定制的难点所在。由于信息化改变了生产条件,终于解决了这个难题。知识的共同消费性加上网络的边际成本递减特性,使小规模生产和销售可以取得原来只有靠大规模制造才能达到的低成本水平,甚至还可能实现更低的成本,更高的利润。
这就是长尾理论要解决的核心问题。