阿物搜索营销公司访谈

阿物国际事业成立于2002年，早期经营电子商务网站，于2003年进军网络零售业。2004年成立网站设计团队，团队成员都是台湾地区网站设计业界的精英，主要执行大型企业网站设计与系统开发，代表客户包含了台湾地区旅游业领导品牌可乐旅游、知我零售业集团ATT等。同年由殷总经理领导，筹组搜索引擎营销团队，并招揽拥有美国技术背景的SEO工程师，开始进行本地化技术布局。2005年后致力于搜索引擎营销与优化网站成交率的服务提供。

Swoo网络营销在发展搜索引擎营销与优化网站成交率期间，提出了知名的SEFD2.0与“无欲则刚”理伦，更于2007年到2008年期间多次受邀参加全球搜索引擎战略大会，担任台湾地区演讲代表。演讲函盖了搜索引擎最挂化技术、网站建置成功之道与如何提升网站成交率等议题，肯定了阿物国际在搜索营销与优化网站成交率领域的专业。

以下是阿物网络营销搜索引擎营销部总监林思吾先生接受访谈的内容摘要。

国内SEO厂商的品质参差不齐，依我看来目前台湾地区在SEO产业陷入了一个恶性循环的状态，多数台湾地区的SEO公司追求的，除了排名，还是排名，拟乎回到了三四年前恶性软件的时代。但是其实正确的SEO厂商，应该扮演网络营销顾问的角色，而非单纯只是提供网站排名的服务。我认为SEO的本质在于替业主带来“有需求的访客”与“品牌传达”这两件事情。

如果以业界实际的情况来说，台湾地区的网络广告生态属于浅碟型，讲求立即的效果，因此很多企业多倾向于购买雅虎奇摩首页的广告Banner，或是通过SEO spam的方式营销，这些都是类似的消费心态。SEO业务并不难推广，重点是SEO的定位、价值与内涵，没有明确定位及价值的SEO公司，他们手中只有SEO，想用SEO来扭转这个局势，却会越做越窄。

网络营销的工具其实很多元，例如：Paid Search就是很好的工具，也就是所谓的关键字广告，另外社群营销也很有效。这些工具不见得贵，只是看我们要如何操作，例如目前的关键字广告都是从品质指数出发，其实会操作的厂家，CPC并不见得高，当然多数的情形是SEO与关键字广告是可以同时存在的，但这必须是在企业拥有比较多预算的先决条件之下。

我认为SEO是在网站建置的时候就应该存在的概念与策略，所以SEO优化，关键字广告补其不足。要需要效益最大化的话，我会建议SEO锁定在Yahoo!Search Results，然后关键字广告锁定在内容比对，例如让广告出现在拍卖及知识+等服务。而如果是针对于Google而言，我们目前的做法是把原本摆在搜索结果底下的关键字广告预算的主力放在Adsense上，而SEO主攻搜索结果。

阿物国际的公司核心理念及3个主要服务为：

（1） SEO（带来有需求的人潮）；
（2） 网站成效率优化（将有需求的人潮转换成订单）；
（3） 数据分析（了解顾客概况，促进第二次购买）。

对我们来说，阿物并不只是SEO，而是整体的网络营销顾问咨询，也就是全面的SEM顾问。其实SEO厂商应该在企业的商业发展层面就参与，这是最好的情形，因为SEO很多时间花在搜索行为研究与分析，然而搜索行为可以某种程度代表背后的商机，也就是说，搜索透露着商机。我谈一个关键字的搜索最大，就把商品团购化，开了个团购频道，一个月业绩多了300万。也就是说，我们发现“团购”这个关键字搜索趋势不断上升，我们建议他在商业策略上要做改变，结果很甜美，也就是说SEO是在网站或产品规划前就参与其中了。

从客户的角度来看的话，我认为SEO牵涉很多技术议题，所以客户本身应该要先了解一定程度的资料，有了基本的概念后再找厂商。企业必须了解，第一点，哪一些SEO的做法是作弊的，并知道其严重性；第二点，要清楚收费机制及权利义务。把作弊方式条例化，其实很简单，因为只要用3种方式查：

（1） 原始码（检查Keyword Stuffing）；
（2） 软件（肯定作弊）；
（3） 反向链接（链接农场）。

通过这3种方式，几乎都查的出来。单纯使用合约是没有用的，因为现在SEO公司几乎都是10人以下的公司，他们很可能没做就跑了。

就厂商而言，其实产品能够通过电话咨询、网络上填表单或是网络下订单等行为完成的，都适合做SEO。我举个例子，我们有一个客户经营羊肉炉，他们因为做了网站，加上网络宅配，以及做了SEO，他们去年冬天的业绩，实体店面成长三成，网络宅配已经可以抵掉半间实体店面的业绩了。那间实体店面一个月的业绩是400~500万的店，重点是还带动实体成长三成，去年整体餐饮业下降两至三成，他们还逆势成长三成，所以套句广告词“没有卖不出去的房子，只有找了不会卖的人”。

另外谈到企业的SEO策略，外销厂商与国内电子商务厂商的SEO策略，其实本质上并没有不同。企业所希望曝光的对象不同所造成的结果，就SEO来说，就是关键字的不同。不同国家的用户，对于同一个词，有不同的说法，不同产业的人也有不同的用法。也就是说，原则相同但细节相差很多，不同产业的人也有不同的用法。也就是说，原则相同但细节差很多。我们有操作过美国、英国和日本的SEO，就很不一样，不同搜索引擎的SEO也不一样。例如：百度的SEO和Yahoo!、Google的SEO就很不一样，主要在于算法的不同，也就是说，对于网站的评分标准很不同，而企业若需要在百度做SEO，会比Yahoo!、Google贵一点，因为百度的竞争相当高。

企业其实要问自己：愿意花多少钱请“一个人”来我的网站，或是说我一个月要通过网络获得多少订单？如果企业的网站成交率是1%，企业希望一个月要有一百张订单的话，等于企业的网站要有一万人次的访客量。一个访客若是现行工具中最低的金额是5块钱获取一个访客，企业的营销预算就是5万元。

根据我们以往辅导企业SEO的经验，最常遇到的困难及的问题就是“企业对眼见为凭的广告迷思”，也就是说，业主还是相信看得到的广告，例如入口网站的网络广告Banner、展示性广告、关键字广告及户外广告等，他们不见得愿意把费用投入在这个看不到的广告上。另外，最常遇到网站本身开发的方式不符合Search Engine Friendly，企业本身又没有修改的能力，变成很多SEO基本要做的，只能做到一部分。

如果网站先前找了不对的SEO厂商，导致网站因为作弊SEO被搜索引擎除名的话，我会建议他最好是更换一个网站的域名，因为该域名的信用度已经降低了。毕竟还是要走向正向的SEO，简单说：“只要找对SEO的厂商，SEO是您网络营销中最有效的武器！”